Forca leverer pensionsservices i form af pensionsrådgivning til medlemmer, grundlæggende drift af vores ejeres og kunders infrastruktur samt udvikling og implementering af fremtidssikrede løsninger til vores kunder og deres medlemmer.

Vores ambition har også i 2025 været at levere den mest attraktive pensionsserviceplatform til vores ejere, kunder og deres medlemmer.

Pensionsmedlemmerne i Lærernes Pension, Pædagogernes Pension, PKA og Industriens Pension er blandt andet lærere, pædagoger og sygeplejersker, der varetager grundlæggende funktioner i samfundet, som vi alle nyder godt af. Forca bidrager gennem sine services til at skabe øget tryghed i arbejdslivet og en god seniortilværelse for disse pensionsmedlemmer, som har valgt at dedikere deres arbejdsliv til at tage sig af andre.

Forca er et fællesskab, der er etableret af ejerne for at skabe stordriftsfordele, som kommer pensionsmedlemmerne til gavn. Desuden er vi i Forca til stadighed optaget af, hvordan vi som arbejdsplads kan bidrage til fællesskabet og samfundet på en ansvarlig og positiv måde.

Du kan læse nærmere om Forcas hovedaktiviteter i 2025 i ledelsesberetningen i vores årsrapport.

Sociale forhold og medarbejderforhold

Løn og arbejdsvilkår i Forca ligger på samme niveau som andre virksomheder i den danske finansielle sektor, og vi tilbyder vores medarbejdere en attraktiv arbejdsplads med gode rammer. I Forca har vi herudover fokus på medarbejderudvikling, trivsel og balance i arbejdslivet.

Medarbejderudvikling

Forcas politikker og processer relateret til medarbejderne har til formål at understøtte, at Forca når sine strategiske mål, samtidig med at medarbejderne oplever både arbejdsglæde samt personlig og faglig udvikling via dialog og samarbejde. I Forca er leder og medarbejder forpligtet til at drøfte kompetenceudvikling, medarbejderudvikling og jobmobilitet gennem hele ansættelsesforløbet, og vores medarbejderudviklingssamtaler, i Forca kaldet MUST (Mål, Udvikling, Samarbejde & Trivsel), understøtter denne dialog og dokumentationen af den.

Medarbejderudvikling kan handle om såvel konkrete, faglige kompetencer som personlige kompetencer. Denne udvikling kan ske gennem ekstern eller intern uddannelse, specifikke kompetenceudviklingsprogrammer, generelle kurser, jobrotation, coaching, sidemandsoplæring, on-the-job-training osv. Forca betaler for og yder frihed til uddannelse, der opfylder ovenstående efter aftale mellem leder og medarbejder.

Af særlige kompetenceudviklingstiltag i Forca i 2025 kan følgende fremhæves:

• Forca har gennemført og fornyet IDD-certificering (Insurance Distribution Directive) af 19 pensionsrådgivere. IDD-certificeringen er en obligatorisk certificering af rådgivere indenfor forsikring og pension. Forca certificerer løbende nye pensionsrådgivere, samt sikrer at certificeringen fornyes hvert tredje år, så alle vores pensionsrådgivere leverer den bedst mulige rådgivning til pensionsmedlemmerne.
  
  
• Forca har i 2025 gennemført ledelsesudvikling for alle Forcas ledere med fokus på kompetencer inden for forandringsledelse. Denne kompetenceudvikling understøtter lederne i en periode med mange store forandringer i Forca afledt af den nye strategi, der blev lanceret i januar 2025.

Trivsel

Forca vurderer, at der ikke er væsentlige risici i det fysiske og psykiske arbejdsmiljø. Relativt vurderes den største risiko at være stress og manglende balance i arbejdslivet.

I 2025 har den største potentielle påvirkning af trivslen været Forcas nye strategi, herunder særligt Horizon-programmet, som blev lanceret i januar 2025.

Horizon-programmet er en omfattende teknologisk og forretningsmæssig transformation, som gennemføres i et strategisk partnerskab med Netcompany i løbet af perioden 2025-2027. Horizon-programmet omfatter en udskiftning af over halvdelen af Forcas systemlandskab og medfører endvidere en outsourcing af Forcas IT-drift og IT-udvikling fra go-live i 2027. Der er således igangsat en væsentlig transformation, som gennemføres parallelt med, at Forca skal opretholde stabil drift for kunderne og deres medlemmer under transformationen. Samtidig er det kommunikeret til den del af organisationen, som i dag sidder med IT-drift og IT-udvikling, at der er jobbortfald, når der er ’go live’ på de nye systemer.

Indtil videre ses påvirkningen fra Horizon-programmet og de afledte konsekvenser heraf i form af en øget personaleomsætning, særligt inden for de områder, som bliver ramt af jobbortfald ved afslutningen af Horizon-programmet.

Forca har i 2025 gennemført en engagementsmåling i oktober samt fire forandringsparathedsmålinger i løbet af året, der relaterer sig til Forcas 2027-strategi generelt og Horizon-programmet specifikt.

Engagementsmålingen giver et generelt billede af engagementet i Forca og har desuden givet et omfattende kvalitativt input i form af over 600 skriftlige kommentarer. Det overordnede resultat af engagementsmålingen lå på 3,2 ud af 4,0, og det høje niveau fra 2024 er dermed fastholdt trods et stort pres på organisationen. Det er glædeligt, at de indsatser, der er gjort for at sikre trivsel under forandringer, har haft den tilsigtede effekt.

De fire forandringsparathedsmålinger relateret til Forcas strategi har haft til formål at afdække indsigt i og forståelse af Forcas nye strategi samt bevæggrundene for den, således at den nødvendige indsats i forhold til kommunikation og forandringsledelse kan tilrettelægges. I løbet af året har den overordnede score ligget på 2,8 ud af 4,0.

Sygefravær er et fokusområde i arbejdsmiljøindsatsen. Det samlede sygefravær i 2025 ligger på gennemsnitligt 7,3 dage. Det er fortsat lidt over Forcas mål for sygefravær, og noget som har vores opmærksomhed. I en periode med en igangværende stor transformation, hvor mange ting ændres og hvor en del af organisationen ved, at deres job ikke er blivende, er det forventeligt, at såvel personaleomsætning som sygefravær stiger. Vi fortsætter med at have fokus på fastholdelse og på forebyggelse af sygefravær i en vanskelig situation, og har tæt dialog med lederne om, hvordan der kan laves relevante tiltag og aktiviteter som bidrager til trivslen.

Oplever vi, at en medarbejder bliver ramt af stress af arbejdsmæssige eller private årsager, har både leder og HR en dialog med den pågældende medarbejder for at afdække, hvordan Forca bedst kan hjælpe. Forcas medarbejdere har også gennem pensionsordningen i AP Pension adgang til AP Care, ligesom Forcas sundhedsforsikring tilbyder forebyggelse og behandling af stress, som medarbejdere kan bruge efter behov.

Balance i arbejdslivet

Forca ønsker at forblive en attraktiv arbejdsplads for vores medarbejdere, og her er balance i arbejdslivet en grundlæggende forudsætning. Den gode balance påvirkes af det fysiske såvel som det psykiske arbejdsliv og handler både om konkret arbejdsbelastning og om, hvilke rammer for arbejdet der er nødvendige for den mest optimale levering af opgaver samt eventuelle behov den enkelte medarbejder har i sit privatliv. Derfor er dialogen om disse emner en central del af samspillet mellem leder og medarbejder i Forca, ikke mindst i MUST-dialogerne – Forcas MUS-koncept, hvor forkortelsen står for Mål, Udvikling, Samarbejde & Trivsel.

Det er væsentligt for Forca, at arbejdet og arbejdsdagen tilrettelægges på en måde, så Forca på bedst mulig måde kan leve op til sine leveranceforpligtelser over for vores kunder og deres medlemmer. Det er også væsentligt, at medarbejderen oplever en hverdag, hvor der er god balance mellem arbejde og fritid. Derfor har lederne en løbende dialog med den enkelte medarbejder om, hvordan arbejdet og arbejdsdagen bedst kan tilrettelægges. Med udgangspunkt i Forcas fleksible arbejdstid og med fokus på de opgaver, som skal løses, drøfter leder og medarbejder for eksempel mulighederne for lejlighedsvist hjemmearbejde, deltidsarbejde i en periode eller andet.

Diversitet

Forca ønsker at fremme diversitet og inklusion og er imod enhver form for forskelsbehandling på baggrund af f.eks. race, hudfarve, køn, religion, politisk overbevisning, nationalt tilhørsforhold eller tro, seksuel orientering, alder, handicap eller national, social eller etnisk oprindelse.

Forca har siden selskabets etablering haft en målsætning om en ligelig fordeling af mænd og kvinder i Forcas ledelse, og denne målsætning forsøger vi at opfylde gennem rekruttering, uddannelse og lederudvikling. I 2025 var der 55,1 % mænd og 44,9 % kvinder blandt ledere med personaleansvar i Forca. Se i øvrigt vores ESG-nøgletal herunder.

ESG-nøgletal

Forca har i 2025 i tillæg til den lovpligtige rapportering på vores samfundsansvar valgt at rapportere på en række ESG-nøgletal for at fortælle yderligere om vores påvirkninger på miljø, klima og sociale og ledelsesmæssige forhold.

ESG hoved- og nøgletal er udarbejdet i overensstemmelse med vejledningen udarbejdet af FSR – danske revisorer, Nasdaq og Finansforeningen. En nærmere beskrivelse af metoderne til opgørelse af nøgletallene kan findes på FSR – danske revisorers hjemmeside.

Miljø og klima

Forca er som servicepartner en virksomhed uden egentlig vareproduktion, og derfor er der ingen væsentlig miljøbelastning og lav risiko for negativ påvirkning af klimaet. Vi har endnu ikke en politik på området, men vi tilstræber at nedbringe energiforbruget i vores bygning mest muligt og bidrage til den grønne omstilling ved at indkøbe og gøre brug af grøn strøm, da vores væsentligste energibelastning er vores strømforbrug.

I forhold til 2024 havde Forca et lavere energiforbrug i 2025 trods væksten i antallet af personer i huset, som er Forcas største kilde til energiforbrug. Vandforbruget er med en afvigelse på kun 4m3 stort set identisk fra 2024 til 2025 på trods af flere mennesker i huset.

Forcas eksterne datacenter GlobalConnect har Energy Efficiency Certificate med A+ rating i energieffektivitet. GlobalConnect er også medlem af FN’s Global Compact Initiativ og derfor forpligtet til at arbejde ud fra ti principper om blandt andet klima, socialt ansvar og antikorruption.

Forca har eget solcelleanlæg på taget, som bidrager til at dække energiforbruget i Forca. Anlægget har produceret energi svarende til 21 % af det samlede forbrug i eget domicil i hele 2025.

Se ESG-skemaet for data for blandt andet energiforbrug, vandforbrug og andel af vedvarende energi.

I 2025 har Forca bidraget til den grønne omstilling på disse punkter:

• Bæredygtighed
  Forcas 790 m2 store solcelleanlæg har siden etableringen i februar 2021 realiseret en CO2-reduktion på 88 tons, hvoraf de 22 tons er realiseret i 2025. Det har givet en omkostningsreduktion på ca. 0,288 mio. kr. i 2025, baseret på en gennemsnitspris på 1,97 kr. pr. KWh inkl. afgifter.
  
  Vi har desuden fornyet vores årlige RECS-certifikat (Renewable Energy Certificate System) for at øge vores indkøb af grøn strøm. Omkostningen for certifikatet er et tillæg på 1,995 øre pr. KWh, svarende til 10.905 kr. i 2025. Certifikatet supplerer Forcas el-aftale, og betyder, at vi indkøber grøn strøm fra vindmøller svarende til den mængde strøm, vi bruger. Forca bidrager derved til, at der bliver etableret flere vedvarende energikilder.
  
  
• Kantinedrift
  Forca har sammen med vores samarbejdspartner på kantinedrift, SERWIZ, haft et særligt fokus på at reducere CO2-udledning på de fødevarer, der indkøbes og serveres i vores kantine.
  
  Der er særligt fokus på råvarer i sæson, mindre forbrug af især kød med stor klimapåvirkning samt indkøb af fødevarer med moderat klimapåvirkning. Derudover har vi fokus på økologi i vores kantine. Den samlede økologiprocent var i 2025 på 50,8 %.

Informationssikkerhed

Som konsekvens af et stadig højt trusselsniveau i forhold til cyberkriminalitet arbejder Forca fortsat løbende med vurdering af risici og trusler samt med at sikre tilstrækkelig implementering og forbedring af foranstaltninger og sikkerhedsværn for at imødegå disse trusler.

I 2025 har Forca på området for informationssikkerhed haft særligt fokus på følgende:

• Forca har påbegyndt implementering af ledelsessystem for informationssikkerhed (ISMS) baseret på ISO27001/2.
  
  
• Forca er blevet underlagt NIS2-gennemførselsforordning under NIS2-direktivet og har registreret sig som enhed.
  
  
• Forca har fortsat arbejdet med overholdelse af DORA (Digital Operational Resilience Act) i Forca samt understøttet Forcas kunders fortsatte arbejde med DORA-forordningen og dens regulatoriske krav.
  
  
• Forca har gennemført uddannelse af Forcas ledelse, bestyrelse samt egne og kunders medarbejdere gennem undervisning, awareness-træning og relevante aktiviteter. Blandt andet har Forca gennemført en række adfærdsregulerende kampagner blandt både kundernes og egne medarbejdere samt vedligeholdt og øget kendskabet til informationssikkerhed.
  
  
• Forca har sammen med de tre ejerkunder gennemført en omfattende beredskabsøvelse med det formål at træne beredskabsplaner, færdigheder og kompetencer til brug i en potentiel krisesituation, hvor beredskabet skal aktiveres.
  
  
• Forca har igen i 2025 deltaget i eksternt review (Cyberstocktake via FSOR – Finansielt Sektorforum for Operationel Robusthed) med deltagelse af virksomheder i den finansielle sektor. Formålet er at give et øjebliksbillede af cyberrobustheden (inkl. DORA-compliance) i sektoren. Reviewet giver mulighed for at benchmarke egne indsatser med sammenlignelige virksomheders robusthed og indsatser.

Persondatabehandling

I Forca behandler vi en stor mængde persondata på både medlemmer og medarbejdere, så Forca har stort fokus på databeskyttelse. Bestyrelsen i Forca har vedtaget en politik for behandling af personoplysninger, som danner rammen for al behandling af persondata i Forca. Politikken har til formål at sikre, at der udvikles og fastholdes en effektiv beskyttelse og behandling af persondata herunder at minimere de risici, der er forbundet med behandlingen.

Forcas persondatapolitik er forankret i forretningsgange og arbejdsbeskrivelser, der fastlægger retningslinjer for den konkrete behandling af personoplysninger.

I 2025 har Forca arbejdet med:

• Særlig indsats i forhold til at sikre endnu bedre systemunderstøttelse til områder som sletning og rettighedsstyring
• Løbende opmærksomhed på persondata og persondatabeskyttelse i organisationen
• Vurdering af alle nye behandlinger af persondata, herunder brug af AI.

Som dokumentation for at vi lever op til persondataforordningen, har vi i en årrække fået udarbejdet en ISAE 3000 revisionserklæring, og dette gælder også for 2025. Gennem erklæringen kan vi dokumentere, at vi lever op til kravene om databeskyttelse og informationssikkerhed, og at vi er en ansvarlig samarbejdspartner.

I tillæg til arbejdet med at sikre efterlevelse af persondataforordningen tager Forca løbende stilling til det dataetiske niveau og sikrer, at organisationen arbejder med data inden for de etiske rammer, vi har fastsat i Forcas politik for dataetik. Forcas dataetiske principper tager afsæt i branchens fortolkning og vurdering af niveauet for dataetik.

Menneskerettigheder

Forca respekterer og støtter menneskerettighederne som udtrykt i International Bill of Human Rights. Dette sker blandt andet gennem sikring af gode arbejdsvilkår for vores medarbejdere. Desuden arbejder Forca med at forhindre krænkelse af menneskerettigheder f.eks. gennem krav til vores leverandører samt beskyttelse af persondata.

Antikorruption og bestikkelse, herunder etiske retningslinjer

Vi arbejder løbende med at sikre Forca og Forcas kunder mod korruption og bestikkelse ved at iværksætte konkrete foranstaltninger og kontroller. Dette bidrager til at minimere, at vi udsættes for finansiel svindel.

Forca har et ”Kodeks for god adfærd”, der beskriver, hvordan vi ønsker at drive virksomheden, og hvordan vores medarbejdere og ledere skal agere for at sikre en adfærd, moral og etik, der beskytter den enkelte og Forca mod korruption og bestikkelse. Forcas ”Kodeks for god adfærd” er den fælles ramme for, hvordan vi gennem vores adfærd udviser god etisk forretningsskik. Kodekset understøtter forebyggelse af uetiske eller uredelige handlinger. Den suppleres af Forcas politikker, retningslinjer og forretningsgange samt Forcas medarbejderhåndbog, der mere detaljeret beskriver Forcas interne regler og krav. Alle medarbejdere i Forca er forpligtet til at kende og efterleve ”Kodeks for god adfærd” samt øvrige relevante retningslinjer.

Der er ikke i 2025 konstateret eksempler på adfærd, der er i modstrid med Forcas ”Kodeks for god adfærd”. Forca vil også i 2026 fortsætte med at have fokus, initiativer og kontroller, der medvirker til at sikre, at Forca og Forcas medarbejdere agerer i overensstemmelse med vores etiske retningslinjer og kodeks og gældende lovgivning.

Forca har endvidere en whistleblowerordning, der administreres eksternt og som giver medarbejdere, kunder, samarbejdspartnere og andre mulighed for at indberette tilfælde af eller mistanke om alvorlige forseelser. Der er for 2025 ikke modtaget rapporteringer via whistleblowerordningen.

Forebyggelse af hvidvask og terrorfinansiering

Forcas kunder er direkte omfattet af ’Lov om forebyggende foranstaltninger mod hvidvask og finansiering af terrorisme’ (hvidvaskloven), og Forca har som outsourcingpartner for kunderne de nødvendige foranstaltninger mod hvidvask og finansiering af terrorisme.

Forcas kunder har fastlagt faste rammer og krav til Forca, som skal sikre, at Forca kan forebygge hvidvask og finansiering af terrorisme. Vores værn for at forhindre hvidvask og finansiering af terror skal være stærke og effektive. Forcas risikovurdering af forretningsmodellen omfatter de iboende risikofaktorer, der er forbundet med kunder/medlemmer, produkter, transaktioner, leveringskanaler samt geografi. Risikovurderingen indgår som et væsentligt element i den løbende ajourføring af kundernes kravsstillelse til Forca hvidvaskforanstaltninger, herunder processer samt kontroller.

Forcas og kundernes primære risiko for at blive misbrugt til hvidvask findes i den sløringsfase, der opstår ved, at midlerne kanaliseres gennem et pensionsselskab i en periode for senere at komme tilbage til medlemmet. På den måde risikerer pensionsordningerne at blive anvendt som opbevaringssted for illegitime midler. Risikoen består i, at midlerne efter et tidsrum bliver trukket ud af pensionsordningen og derfor vil fremstå som lovlige. For at værne mod dette har Forca blandt andet udarbejdet forretningsgange, arbejdsbeskrivelser, e-learning samt intern kontrol, som samlet set medvirker til at reducere risikoen.